现在好了,AI工具来了。一开始我也纳闷,这冰冷的机器真能写出有“人味儿”、有“官气儿”的公文?毕竟这玩意儿,讲究的是语境、是分寸、是那种只可意会不可言传的“字里行间”。可试了试,发现还真有点意思。不是说它能完全取代人,门儿都没有!但它真能帮你把那些最最磨人、最最耗时的基础活儿给包圆了,甚至做得比你初稿好得多。
你想啊,起草一个通知、一份报告的初稿,整理会议纪要的关键点,甚至是帮你快速梳理某个政策的逻辑框架……过去得你一个字一个字敲,一个一个意思掰扯清楚。现在,把关键信息喂给智能写作工具,它分分钟给你吐出一个框架,甚至是一份有模有样的初稿。这省下来的时间干嘛?去琢磨政策的深层含义啊,去调研基层真实情况啊,去跟同事头脑风暴创新的表达方式啊!这些才是真正需要人动脑子的地方。
所以,在政务写作教学里,怎么教?绝不能还是老一套。抱着那几本厚厚的公文范本,让学生死记硬背?那早过时了!现在的实训,核心应该是“人机协作”。得让这些未来的公文写手们明白,AI是个助手,是个加速器,但永远替代不了你的判断力和政治敏感性。
怎么教?我觉得可以这么搞:
第一阶段,先让大家熟悉AI工具的“脾气”。不同的工具,擅长的文体不一样,理解指令的方式也不一样。得让他们上手去玩儿,去试错。比如,让AI写一个关于“规范电动自行车停放”的通知,比较不同AI的输出,看看哪个更符合公文的语态,哪个逻辑更顺畅。分析它的优点在哪儿?缺点在哪儿?比如,AI生成的通知,格式可能很规范,但措辞可能过于生硬,缺乏那种“体恤民情”的人情味儿。这就是人需要介入修改的地方。
第二阶段,进行主题式实训。给定一个具体的政务场景,比如“如何向市民解释一项新的垃圾分类政策”。让学生先自己构思,列提纲,写初稿。写完后,把他们的提纲或者初稿片段输入AI,看看AI会怎么写。然后,对比分析,重点不是谁写得更好(通常AI在基础结构上会更快),而是AI的思路给他们带来了什么启发?他们的原稿又有哪些AI捕捉不到的нюанс?这个环节,老师的引导特别重要,要点出AI的局限性——它没有基层工作的真实体验,没有处理复杂人际关系的经验,这些都得靠人来补。
第三阶段,进行进阶训练,侧重AI辅助下的逻辑梳理和表达优化。有时候,一份报告内容很散,逻辑不清。这时候,可以把报告的关键信息输入AI,让它尝试生成一个更具条理性的框架。或者,一段文字读起来很拗口,可以请AI提供几种不同的表达方式,然后由学生来判断哪种更符合公文要求,哪种更能体现政策意图。这个过程,AI扮演的是一个思维的催化剂,帮助我们跳出原有的思维定势。AI擅长的是形式和结构,而人要注入的是灵魂和智慧。
当然,教AI不是教依赖。最大的挑战,我觉得,是让学生们别被AI的光鲜外表迷惑,忘了自己的主观能动性。别以为AI吐出来的东西就一定是标准答案。AI是基于大数据训练的,它输出的是“平均值”,是“概率最高”的表达,但政务写作很多时候需要的是个性化、是针对性、是对特定情境的精准把握。特别是涉及敏感问题、复杂利益协调的时候,AI给出的“标准”答案往往会偏离实际。这时候,人的经验、人的判断、人的责任感,才是决定公文质量的关键。
而且,别忘了安全和伦理问题。政务信息很多是敏感的,不能随便往第三方AI平台里塞。实训时就得强调数据安全的边界,哪些信息绝对不能用AI处理,哪些可以用内部或可信的AI系统。这不只是技术问题,更是纪律问题。
未来已来,智能化是趋势。公文写作不会消失,但写法和学法肯定要变。把AI工具融入政务写作教学,不是为了培养会用AI的“操作工”,而是要培养既懂规矩、有思想,又能借助新工具事半功倍的复合型人才。让他们在海量的信息中快速抓住重点,在复杂的逻辑关系中找到脉络,在严格的规范下写出既有力度又有温度的文字。这实训指南,其实最终指向的是人的能力的提升,是让大家从繁琐的事务中解脱出来,去干那些更有价值的事儿。这才是智能化带给我们的真正红利,也是我们进行教学改革的真正意义所在。