1、检查小米ai音箱是否开机，或者是否插上电源，希望大家记得，电源是小米AI音响工作的一个根本。

2、是否使用正确的指令唤醒，小米ai音箱正确口令是“小爱同学”，而且口令目前是无法更改的。

3、看是不是没有连接网络，或者网络出现问题。

4、质量问题，语音识别不了，建议联系售后或者厂商进行维修。





相

无法连接WiFi：

表象：AI音箱的指示灯一直橙灯常亮。

问题分析：小米AI音箱无法连接Wi-Fi，需要检查Wi-Fi网络。

小米AI音箱连接Wi-Fi需满足如下要求：

① Wi-Fi协议802.11 b/g/n/ac;

② Wi-Fi加密WPA/WPA2-psk;

③ 确认输入的Wi-Fi密码无误;

④ 路由器需开启DHCP服务;

⑤ 确认路由器上网正常;

⑥ 路由器不能开启无线mac地址过滤以及防蹭网;

⑦ 手机的系统版本需满足：安卓4.3及以上版本，iOS8.0及以上版本并且iPhone4S以上的苹果手机;

⑧ 确保手机上的蓝牙处于打开状态(如果已经打开，可关闭再重新打开，如果是苹果手机并且之前与音箱通过蓝牙配对过，需在iOS设置中>>蓝牙>>点击设备右侧叹号>>选择忽略);

如果上述检查都没有问题，尝试断电重启音箱，如果情况依旧可能是网络有限制，可更换其他网络环境连接(使用手机建立热点，但需要确保手机数据网为3G及以上，且保证流量充足)。

2、智能家居中找不到可以授权的米家智能设备：

表象：进入到智能家居页>>点击授权控制米家智能设备>>提示没有可授权控制的米家智能设备。

问题分析：多数情况为米家智能设备绑定的小米账号与小米AI 音箱绑定的账号不一致导致。

可作如下检查：

① 需保证小米AI音箱和智能设备绑定在同一个小米账号下，米家App中能发现小米AI音箱这台设备。

② 如已经绑定在同一个小米账号下，检查此设备当前是否在音箱可控制的设备列表中(此列表在官网上可查看)。

③ 如上述条件已经全部满足，仍然找不到可授权控制的米家智能设备，可联系小米客服